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如何向 giffgaff 投诉，包括报告问题的步骤以及团队如何迅速解决它们。
我们旨在在每一个案例中提供卓越的服务——但有时事情可能不会按计划进行。我们对所有投诉都非常认真，并将努力在每一个案例中迅速解决。
如果您是第一次向我们报告这个问题，请联系我们的客服代表，他们处于最佳位置解决您的问题，并将在最迟 24 小时内回复。
如果我们的代理无法解决问题，您可以正式向我们投诉。
我们的目标是始终在 5 个工作日内回应投诉。您将被告知预计的时间框架。
在联系时，请尽可能提供以下信息。这将有助于加快处理速度：
- Your name 你的名字
- 您的 giffgaff 手机号码和您的会员名
- 您的案件编号（如果您有的话）
- 您希望我们做什么来纠正事情
我们可能需要一些额外的账户信息，具体取决于投诉内容。
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