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giffgaff的PAC（携号转网授权码）和STAC（服务终止授权码）获取方式
如果您从其他网络切换到 giffgaff，并且希望保留您的手机号码，您需要向原网络请求一个 PAC（携号转网授权码）以保留您的号码，或者请求一个 STAC（服务终止授权码）如果您希望在我们这里获得新号码。
如果您想在我们这里获取新号码，或者如果您想停止使用其他网络中的号码。
您可以通过将 PAC 短信发送到 65075，并按照简单步骤操作，从您想保留的号码获取您的 PAC。
您可以通过短信将 STAC 发送到 75075，从您不想保留的号码，并按照简单步骤进行操作来获取您的 STAC。
您将在 60 秒内收到您的 PAC 或 STAC。或者，您可以联系您的当前客服。
已切换到 giffgaff 或离开您之前的网络服务提供商并决定保留您的原有号码？ 您仍然可以通过联系您之前的网络服务提供商来申请 PAC 码。
您离开前网络服务提供商之日起 30 天内可申请 PAC。您有额外 30 天时间向我们提供您的 PAC 代码。
您还需要做什么才能转到 giffgaff？
首先确保您的 giffgaff SIM 卡已激活。您可以通过将新的 giffgaff SIM 卡插入手机并允许其连接到网络来完成此操作。
如何使用我的 PAC 代码？
非常简单，将您的号码迁移过来。您只需要从您原来的英国网络获取一个 PAC 代码即可：
- 将文本“PAC”发送到 65075（不是您的 giffgaff 号码）从您的旧英国 SIM 卡
- 激活您的 giffgaff SIM 卡，请访问我们的激活页面（您将暂时获得一个临时号码）
- 一旦您的 SIM 卡激活，请访问我们的号码转移页面输入您的 PAC
- 当您输入您的 PAC 时，您将被要求选择一个号码转移日。那天，您将从旧供应商和 giffgaff 那里获得间歇性服务，直到晚上 9 点
- 成功。您现在已将您的号码转移到 giffgaff
如果您在转接号码时遇到困难，请联系我们的客服代表，他们将乐意为您提供帮助。
giffgaf转网需要多长时间切换？
一旦您提交了将手机号码切换到 giffgaff 的请求，我们将努力在您要求切换号码的当天完成迁移。如果您在周末或银行假日提交迁移请求，它将在下一个工作日处理，并在下一个工作日迁移。
这里是一个根据请求日期来划分最早转账日期的分解：
- 周五 17:01 至周一 17:00 之间提出的请求将在周二转移
- 周一 17:01 至周二 17:00 之间发出的请求将在周三转移
- 周二 17:01 至周三 17:00 之间发出的请求将在周四转移
- 星期三 17:01 至星期四 17:00 之间提出的请求将在星期五转移
- 周四 17:01 至周五 17:00 之间提出的请求将在周一转移
我可以随时将我的号码切换到 giffgaff 吗？
是的，您可以。只需提供您想要切换的号码和有效的
如果您使用的是 eSIM，可以根据您使用的手机型号执行以下操作，以确认您的 eSIM 是否已激活：
需要giffgaff的激活码可以看看 https://giffgaffcard.com/giffgaff-activate-code-free
对于 iOS 设备，请按照以下步骤操作：
- 首先，前往设置，然后选择移动数据
- 这里，您将在 SIMs 下看到您的 eSIM
- 点击您的 eSIM 并确认“开启此行”选项已开启
- 然后，你就可以出发了
对于 Android 设备，请按照以下步骤操作：
- 开始时，请前往设置，然后选择 SIM 卡和移动网络
- 接下来，向下滚动并选择管理 eSIM
- 这里，您可以找到您激活的 eSIM。别忘了检查它是否已开启
您将能够立即使用您的 giffgaff SIM 卡，或者如果您愿意，也可以等到您的原始号码切换过来。
要切换到 giffgaff，您需要在您请求转移发生的当天身处英国。
当请求转网到 giffgaff 时会有什么问题？
在切换当天，我们将把您的临时 giffgaff 号码更新为您想要保留的号码。在切换完成之前，您可以使用新的 giffgaff SIM 卡和临时号码，或者使用原网络的 SIM 卡。切换当天，您将失去原网络的服务。您想要保留的号码将在 giffgaff 网络上生效。如果您还没有这样做，请将 giffgaff SIM 卡插入您的手机，您就可以开始了。
通常在您申请转账的当天下午 5 点前完成切换，但在某些情况下，可能需要到晚上 9 点。服务中断最小化，但如果您确实失去了服务，您应该在晚上 9 点前恢复运行。
如果转入giffgaff需要更长的时间怎么办？
我们致力于确保您在从请求 PAC/STAC 代码或切换信息的那一刻开始，直到切换成功完成，都能享受到尽可能顺畅的体验。
如果您在我们告诉您的日期无法为您开通服务，您将有权获得赔偿。您无需采取任何行动。
对于出口迁移问题，将退还至您的储蓄卡。对于进口迁移问题，我们将为您的账户应用信用。
如果出现问题而我们没有联系您，请尽快联系客服，以便我们确定您是否有权索赔。
离开 giffgaff转入其它运营商
很抱歉看到你离开。
如何检查我的账户中是否有待支付的项目？
如果您想了解更换后是否需要支付费用，或您的余额是多少，您可以通过发送 INFO 到 85075 获取任何费用或信用信息的估算。
根据您所选择的计划类型，您可能需要承担提前终止费用。
如何获取 PAC 或 STAC 代码？
如果您决定切换到另一个网络，如果您想保留电话号码，则需要请求一个 PAC 代码；如果您想获取新号码，则需要请求一个 STAC 代码。
您可以拨打 43431 电话请求您的代码，或者前往此处您的个人资料和设置页面。或者：
发送短信至 65075，免费，如果您想保留您的电话号码。发送短信至 75075，免费，如果您不想保留您的电话号码。
您应在 60 秒内收到您的 PAC 或 STAC 代码，有效期为 30 天。如果您需要 PAC 代码，您需要在英国申请。
您离开 giffgaff 后最多有 30 天时间向我们申请 PAC 码，该码自发放之日起有效期为额外 30 天。如果您离开后希望申请 PAC 码，可以通过登录您的账户进行操作。
如果您进入账户请求您的 PAC 或 STAC 代码，它将在您的仪表板上可见，此外，您还将通过短信收到您的 PAC 或 STAC。如果您丢失了 PAC 或 STAC 代码，您可以重新登录账户，然后转到此处您的个人资料和设置页面。您还将通过短信收到代码副本。
giffgaff里还有余额。我能做什么？
如何取消我的 18 个月合约计划？
非常简单。您需要登录到您的仪表板，转到“个人设置”，然后到“我的支付”部分。点击“我的合同”，然后点击“取消合同”。
请注意，如果您在 14 天冷静期外取消合同，可能需要支付提前终止费。
如何在前 14 天内取消我的 18 个月合约计划？
如果事情没有按预期进行，或者你只是改变了主意，你可以在前 14 天内免费取消合同。
这里是您要这样做的方法：
- 前往您的合同详情页面
- 向下滚动以找到“终止您的合同”链接
- 那里，您有“End my contract”选项